Information importante
En réservant un cours avec Théo Morgant Natation, vous acceptez les conditions d'annulation décrites ci-dessous. Ces règles permettent d'assurer un service de qualité pour tous les élèves.
Annulation gratuite (plus de 24h avant)
Vous pouvez annuler ou reporter votre cours gratuitement si vous nous prévenez au moins 24 heures avant l'heure prévue de la séance.
- ✓Annulation sans frais par email ou téléphone
- ✓Report possible sur un autre créneau disponible
Annulation tardive (moins de 24h avant)
Pour toute annulation effectuée moins de 24 heures avant le cours :
Le cours sera considéré comme effectué et ne pourra pas être remboursé ou reporté.
Cette règle s'applique car le créneau horaire vous était réservé et ne peut plus être proposé à un autre élève dans un délai aussi court.
Absence sans prévenir (no-show)
Si vous ne vous présentez pas à votre cours sans avoir prévenu au préalable :
Le cours sera intégralement dû et déduit de votre pack le cas échéant. Aucun remboursement ni report ne sera possible.
Packs de cours
Les packs de cours sont soumis à des conditions spécifiques :
- •Pack 5 cours : validité de 3 mois à compter de la date d'achat
- •Pack 10 cours : validité de 6 mois à compter de la date d'achat
- •Les cours non utilisés à l'expiration du pack sont perdus et non remboursables
Circonstances exceptionnelles
En cas de circonstances exceptionnelles (urgence médicale avec justificatif, conditions météo dangereuses, fermeture de la piscine), nous étudierons votre situation au cas par cas.
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre situation particulière.
Une question ?
Contactez-nous pour toute demande concernant une annulation ou un report :
Dernière mise à jour : Décembre 2024